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东航云南全员在岗在位应对暴雨突袭

2013-07-22 17:01    来源:未知    作者:责任编辑    点击:

江西航空招生网  7月19日14:20,11位旅客风风火火的来到昆明长水国际机场东航值机替补货台前,因为7月18日天黑,暴雨突袭昆明,市内交通瘫痪,他们没有 能及时赶上11:30去武汉的航班,而这时,距当天最终一个武汉航班起飞仅有不到1小时。面临替补货台前的长队,本就满头大汗的他们着急的心情溢于言表。

江西航空招生网  与此同时,现已接连工作了近30个小时的黄燕晖正带着相同奋战了近30小时的头一天晚班的地服姑娘小伙们,充分到替补货台、旅客效劳、票务货台 等要害岗位,为旅客供给及时地效劳。正在候机大厅巡视的老黄,敏锐的发现了这几位烦躁不安的旅客,当得知他们需求改签的航班只要不到1小时,并且还需求托 运许多件行李的时分,老黄二话不说把他们带离了不能处理邮寄行李的替补货台,来到了一个正常值机货台,经过敏捷和谐,在获得前面旅客的体谅后,11位赶往 武汉的旅客顺畅的处理完成了值机手续,他们一向因着急而紧绷的脸也露出了久别的浅笑。

  暑运旺季降临,早有预备的东航云南公司上上下下都绷紧了弦,为保证暑运时间旅客顺畅出行下足了功夫。因而,当大雨阻断昆明交通,旅客无法及时赶 到机场搭乘班机而致使航班不正常的时分,公司各单位没有任何一丝慌张,经过紧密配合,有预见性的科学分析,梯次决议计划,依据每个航班旅客信息,第一时间拿出 了航班合并和调整计划,在最大极限保证航班正常的状况下,保证旅客出行。飞行部、客舱效劳部、捍卫部整体发动,备份机组第一时间顶了上去,并建立多个保证 小组,分组联络机组成员,为机组成员能敏捷赶往机场计划线路;运转操控部则采取了暂时办法,分红12:00、14:00、16:00三个时段对19日航班 进行决议计划;商场销售部则依据航班调整状况,及时联络当天出行旅客,为旅客供给更多的出行挑选;机关各单位也敏捷将随时待命的青年自愿部队充分到了地上效劳 一线,与地服兄弟姐妹并肩作战,鼓动了一线的士气,并有用分管的工作压力。

  15:00左右,如潮的旅客逐渐归于有序,航班也逐渐趋于正常。看着旅客们顺畅改签踏上行程,老黄和现场工作人员一向悬着的心总算放了下来,旅 客们的一次次谢谢似乎在不断给他们注射强心剂,当有个机关自愿者劝老黄从速回家歇息的时分,老黄看了下表,轻声说道:“让值机新来的那些姑娘、小伙们先回 吧,马上到晚顶峰了,我盯完这波再走。”说完又转头,去为一位没有乘机经历的小妹妹供给协助去了。

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